Destek

BAKSAD — Batman Kuyumcular Derneği · Yardım ve iletişim

Uygulamayla ilgili bir sorun mu var, bir öneriniz mi var? Aşağıda yer alan adrese doğrudan e-posta gönderin. Mesajlar genellikle 1-2 iş günü içinde yanıtlanır.

urbiyan@gmail.com

Bize yazın

Yukarıdaki e-posta bağlantısını kullanarak uygulama sürümünüzü, cihaz modelinizi ve yaşadığınız sorunu iletin. Şifrenizi veya dekontunuzu destek mesajına eklemeyin.

Hesap ve veri silme talebi

Hesabınızın kapatılmasını ve kişisel verilerinizin silinmesini istemek için urbiyan@gmail.com adresine kullanıcı adınız ve dernek adınızla başvurun. Şifrenizi göndermeyin. Kimliğiniz doğrulandıktan sonra talep dernek yönetimiyle değerlendirilir; yasal saklama yükümlülüğü bulunan kayıtlar ve gerekçeleri size bildirilir. Üyelik kaydının kapatılması ile uygulama erişiminin kapatılması farklı süreçler olabilir.

Sık sorulan sorular

Giriş bilgilerimi nereden alırım?
Üyelik hesapları odanız/derneğiniz tarafından açılır. Kullanıcı adınızı ve ilk şifrenizi yönetiminizden isteyin; ilk girişte şifrenizi kendiniz belirleyeceksiniz.

Şifremi unuttum, ne yapmalıyım?
Oda yöneticiniz uygulamadan şifrenizi sıfırlayıp size geçici bir şifre verebilir. Geçici şifreyle girdiğinizde uygulama yeni şifre belirlemenizi ister.

Giriş yapmadan fiyatları görebilir miyim?
Evet. Uygulama açıldığında odanızın güncel altın ve döviz fiyatları giriş yapmadan görünür. Aidat, bağış ve üye işlemleri için giriş gerekir.

Fiyatlar neden güncellenmiyor?
Fiyatlar canlı bağlantı üzerinden gelir. Bağlantı koptuğunda uygulama otomatik olarak yeniden bağlanmayı dener. Sorun sürerse internet bağlantınızı kontrol edin, uygulamayı kapatıp yeniden açın.

Hesabımı ve verilerimi nasıl sildirebilirim?
urbiyan@gmail.com adresine hesabınızın kullanıcı adıyla birlikte silme talebi gönderin. Kimliğiniz doğrulandıktan sonra kişisel verileriniz sistemden silinir; yasal olarak saklanması zorunlu kayıtlar bunun dışındadır. Ayrıntı için Gizlilik Politikası sayfasına bakın.